IDC reconoce el papel de Samsung en la industria de Servicios Documentales y de Impresión Gestionados

El estudio es el primer análisis de fabricantes en el mercado de servicios de flujos de trabajo gestionados (MWS), utilizando la herramienta de evaluación IDC MarketScape. El informe evalúa las capacidades y estrategias de negocio de los principales fabricantes de impresión en el mercado MWS de Europa occidental, y analiza las características cuantitativas y cualitativas que impulsan el éxito de los fabricantes.

Además, examina las capacidades de los fabricantes para proporcionar a los clientes un plan estratégico para una automatización de los flujos de trabajo que les aporte más valor, así como los servicios de optimización requeridos para lograrlo eficazmente, como ha informado la compañía en un comunicado.

En particular, en IDC MarketScape se reconoce el uso por parte de Samsung de tecnologías emergentes móviles y en la nube y los productos de hardware y servicios de valor añadido que van más allá de la impresión. Entre ellos, se incluye la gestión de procesos de negocio, impresión móvil, captura móvil y servicios de firma digital, todos ellos dentro del portafolio de servicios TI de Samsung.

"El reconocimiento de Samsung Printing Solutions por parte de IDC reafirma nuestro actual compromiso para ayudar a las compañías a impulsar la eficiencia empresarial, mejorando la forma en la que digitalizan el papel y gestionan sus trabajos de impresión", según ha explicado el director de Operaciones de Ventas y Marketing de Impresión de Samsung Europa, Paul Birkett, quien ha añadido que "en las nuevas áreas de la impresión móvil y desde la nube, Samsung está ayudando a los clientes a conectar con la información que necesitan, fusionando la tecnología de impresión y la tecnología móvil en su plataforma SmartUX. Utiliza aplicaciones móviles estándar para reducir tareas repetitivas o innecesarias, a través de una avanzada comunicación de máquina a máquina".

IDC ha remarcado, como ha señalado Samsung, la capacidad de la compañía surcoreana para aprovechar la experiencia e innovación de sus otras áreas de negocio, declarando que esta fortaleza en electrónica de consumo supone una ventaja, debido a la influencia que los consumidores.

"Los jugadores del mercado de servicios de flujos de trabajo gestionados continúan desarrollando sus soluciones para dar respuesta a los complejos procesos de flujos de trabajo en las organizaciones de sus clientes", ha señalado el director de Investigación y Consultoría en el grupo de Soluciones Documentos y Servicios de Impresión gestionados en Europa de IDC, Jacqui Hendriks.

Para la demostración de MarketScape, Samsung se centró en sus nuevos productos y soluciones que incorporan la funcionalidad móvil y las intuitivas interfaces, comunes en las impresoras multifunción, tablets y smartphones de la compañía.