Las falsas reclamaciones de turistas británicos en hoteles españoles les hacen perder grandes cantidades de dinero y también tiempo. Nuria Montes, secretaria de la Asociación de Hosteleros de Benidorm, explica que incluso hay comerciales que se hacen pasar por guías turísticos para convencer a los turistas de poner una reclamación. Algunos hoteles han tomado medidas como una tarjeta que refleja todo lo que hacen los turistas en el hotel.
