Dos meses y nueve días después de la tragedia del Madrid Arena y tras hacerse públicas las llamadas al Samur, que han desatado un aluvión de críticas contra el servicio de emergencias de Madrid, Ervigio Corral, director del Samur, ha defendido a sus trabajadores. "La llamada no atrasa el envío de la primera unidad ni cambia las instrucciones del operador", ha dicho el director del Samur.