Minutos después del accidente, los servicios de la Cruz Roja se trasladaban hasta el lugar del accidente para prestar atención a las familias. "A la media hora del accidente movilizamos a los equipos de atención psicosocial y se trata de ayudar a las familias a pasar este momento y tratamos de fomentar el apoyo del nucleo familiar y prestar ese respaldo y esa ayuda por parte de nuestro personal. Tratamos de fomentar que expresen sus sentimientos y estar ahí para cubrir las necesidades que nos demanden", ha dicho Víctor Domínguez, coordinador de Cruz Roja.