La CNMV espera que los 'clientes de incógnito' estén operando en las oficinas bancarias el año que viene

Antes de clausurar unas jornadas organizadas por la APD y Deloitte, Rodríguez ha dicho que el 'mystery shopper' es "un procedimiento de supervisión para proteger al inversor". Según ha avanzado, la normativa tendrá "trámite de urgencia", por lo que espera que esta figura esté en activo el año que viene.

El Gobierno ha reforzado la capacidad de supervisión de la CNMV con la técnica del 'mystery shopping', consistente en enviar a agentes que, sin previo aviso, visitarán las oficinas de las entidades bancarias con la intención de detectar posibles incumplimientos en normas de conducta.

El proyecto de ley de Fomento de la Financiación Empresarial que regula esta técnica otorga mayores facultades de supervisión, inspección y sanción a la comisión, "ante el incremento de la actividad en los mercados financieros".