Entra en funcionamiento en Galicia el teléfono de ayuda a la infancia único para toda Europa

Este número sustituye el empleado hasta ahora pero, al igual que ocurría con el anterior, será un servicio gratuito para el usuario y accesible desde todo el territorio gallego. Funcionará 24 horas al día y estará atendido por personal especializado en el asesoramiento e intervención ante situaciones de desprotección de la infancia.

Sus objetivos son proporcionar ayuda a los niños necesitados de cuidados y protección, suministrándoles servicios y recursos tendentes a satisfacer sus necesidades, y dar oportunidad de que los niños puedan expresar libremente sus preocupaciones, de hablar sobre problemas que les afectan directamente y de avisar a alguien en caso de urgencia.

La Comisión de Comunidades Europeas adoptó en 2007 la decisión de reservar la numeración 116 para la prestación de servicios harmonizados de interés social y en 2010 se decidió adjudicar el número 116111 al servicio en línea de ayuda a la infancia para todo el territorio nacional.