Más de 333.500 pacientes han optado por la libre elección en Atención Primaria desde que se puso en marcha

Desde su entrada en vigor el 1 de diciembre de 2010 se han producido 2.306.336 citas, de las que alrededor del 7 por ciento corresponden a un hospital diferente al que tenían asignado mientras que los servicios más demandados por libre elección son Neurología Infantil, Alergología, Hematología y Pediatría.

Respecto a la libre elección en Atención Primaria que entró en vigor el 15 de octubre de 2010, un total de 333.504 personas han elegido medico, pediatra y enfermero y se han producido 571.871 cambios por libre elección.

De los casi 600.000 cambios, 246.172 han sido de médico, 61.554 de pediatra y 264.145 de enfermero. De las 571.871 citas de libre elección, 220.672 han sido debido a cambios de turno.

Asimismo, el numero de denegaciones para cambiar de profesional ha sido de 10.286, lo que supone el 1,79 por ciento sobre el total de citas. Estas denegaciones se han debido, entre otras razones, a la salvaguarda de la buena relación entre el profesional y el paciente o a que el profesional haya superado el umbral establecido.

Para facilitar la libre elección, la Consejería de Sanidad puso en marcha un espacio web (www.madrid.org/libreeleccionsanitaria) en el portal de Salud de la Comunidad de Madrid. Desde su entrada en funcionamiento ha tenido un total de 38.332.216 accesos.

Allí, los pacientes tienen a su disposición información sobre los centros y profesionales del sistema sanitario público y sobre indicadores de satisfacción, procesos y resultados de los centros de salud.

Además los pacientes pueden en esta web hacer la solicitud on-line el profesional de Medicina de Familia, Pediatría o Enfermería y consultar los datos de su tarjeta sanitaria y modificar sus datos de contacto. También los pacientes podrán obtener su primera cita con el especialista solicitada por el médico de familia.

La Consejería de Sanidad pone a disposición de los pacientes diferentes posibilidades para lograr cita con el profesional sanitario de Atención Primaria: Unidad Administrativa del centro del centro de salud, Centro de Atención Personalizada (CAP), cita sanitaria 'on line', cita por voz y los quioscos.

Por ejemplo, en lo que va de año la cita sanitaria 'on line' ha gestionado un total de 2.436.736 citas, la cita de voz 4.912.283 y el CAP 1.058.498 citas.

Por otra parte, a partir de junio comenzaron a implantarse quioscos en los centros de salud. Estos dispositivos, que actualmente están disponibles en 29 centros de salud e irán extendiéndose al resto, han gestionado 10.543 citas. Estos quioscos permiten realizar las gestiones de concertación de citas y otras de consultas, modificaciones, cambios de fecha y cancelaciones.

Respecto al acceso a la información clínica a través de la herramienta informática HORUS, se han contabilizado un total de 867.824 consultas, de las que 523.612 son de Atención Especializada y 339.497 son de Primaria. HORUS es un visor de historia clínica diseñado para su compatibilidad con la historia clínica electrónica digital del Sistema Nacional de Salud.