WhatsApp insiste en que no tiene acceso a los mensajes de sus usuarios por el cifrado de extremo a extremo

WhatsApp ha difundido una nueva entrada en la sección de Preguntas Frecuentes de su página web, donde ha defendido que "todos" los mensajes y llamadas de la aplicación están protegidos por cifrado de extremo a extremo. Según la plataforma propiedad de Facebook, esto asegura que "solo" el emisor y el receptor pueden leer sus mensajes y escuchar sus llamadas, de modo que "nadie más, ni siquiera WhatsApp", lo puede hacer.

En ese sentido, y refiriéndose a su nuevo servicio profesional WhatsApp Business, la 'app' se ha comprometido a que entregará los mensajes de sus usuarios a empresas "usando el cifrado de extremo a extremo". No obstante, la compañía ha aclarado que cuando un usuarios contacta con un negocio, puede que "varias personas" de esa empresa vean los mensajes, y que además, puede que empresas que usen WhatsApp Business "contraten a otras compañías" para realizar tareas como almacenar, leer o responder a mensajes.

WhatsApp ha recordado que los negocios con los que se comuniquen sus usuarios a través de Business tienen la "responsabilidad" de asegurar que los mensajes son tratados "de acuerdo a su política de privacidad".