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¿Sabías que esta Navidad 2022 una de cada cuatro compras se realizarán online? Cada hogar español estima gastarse estas Navidades una media de 634 euros, en línea con el gasto del 2021 (631 euros), que se repartirán entre distintas categorías: regalos (270 euros), comida y bebida (165 euros), ocio y restauración (140 euros) y viajes (59 euros), tal como recoge el 'Estudio de Consumo Navideño 2022' publicado recientemente por Deloitte.
Para todas estas tipologías, los canales digitales son cada vez más utilizados por los españoles, algo que los ciberdelincuentes tienen muy en cuenta: durante estas fechas tendemos a gastar más y a hacerlo de forma más impulsiva. Por eso es importante tomar ciertas precauciones, especialmente en nuestras compras online. Toma nota de cómo evitar estafas en las compras navideñas.
Lo cierto es que el canal físico continúa liderando la intención de gasto los españoles en Navidad (75 por ciento), siendo los comercios locales el canal preferido para adquirir productos de bienestar (43 por ciento), comida y bebida (41 por ciento), ropa (36 por ciento) y cosmética (36 por ciento), mientras que los grandes almacenes son un año más la alternativa elegida para bienes de lujo (56 por ciento) y dispositivos electrónicos (35 por ciento).
En todos estos casos, hacer valer nuestros derechos resulta mucho más sencillo y, en general, las estafas en materia de consumo no abundan en las tiendas físicas. Hay que recordar que este tipo de delito implica cometer un engaño que busca confundir al comprador, induciéndole a realizar una operación económica que le perjudique y que, a la vez, beneficie al estafador. Sí son más frecuentes en el entorno online, donde nos movemos con menos conocimientos y donde no existe un establecimiento físico y una persona que nos atiende cara a cara como representante de ese comercio.
De hecho, existen delitos de estafa 'digitales', que son los que se llevan a cabo valiéndose de alguna manipulación informática o artificio semejante, consiguiendo una "transferencia no consentida de cualquier activo patrimonial en perjuicio de otro." También se considera estafador a quien fabrique, introduzca o facilite programas informáticos específicamente destinados a la comisión de este tipo de delito, así como a quien use tarjetas de crédito o débito, cheques de viaje, o los datos contenidos en ellos para realizar operaciones de cualquier clase en perjuicio de su titular o de un tercero.
Ten en cuenta que, tal y como recuerda Deloitte, aunque el pago en efectivo vuelve a ser el medio de pago favorito de los consumidores españoles tras la pandemia (un 48 por ciento lo usará en alguna de sus compras), las tarjetas (débito/crédito/prepago) continúan siendo un método de pago muy utilizado por los consumidores españoles para todas sus transacciones (el 45 por ciento utiliza las modalidades de débito y prepago para sus compras navideñas, y un 36 por ciento utiliza la modalidad de crédito). Además, los nuevos métodos de pago por Internet -como Pagos Seguros y Digitales o Pagos con el móvil- prácticamente duplicarán su uso en estas navidades.
Por tanto, conviene permanecer muy atento ante la posibilidad de realizar un pago no seguro o de sufrir un duplicado de tarjeta, entre otros peligros.
Para evitarlos, toma nota de estos consejos para evitar estafas en tus compras navideñas: