"La solicitud de arbitraje no obliga a continuar por esta vía si no se adecúa a su interés. Aceptar y firmar el convenio arbitral facilitado por la entidad, elimina, sin embargo, la posibilidad de acudir a la vía judicial.
Asgeco ha denunciado que algunos establecimientos bancarios no dan al consumidor la información si no va a firmar en el momento, lo que les impide asesorarse de forma previa a dar su consentimiento. "Los afectados no deben permitir tales atropellos ni que se les presione para firmar", ha afirmado.
La asociación, acaba de lanzar su campaña '¡Hola banco! Me he informado, tenemos que hablar' para informar a los consumidores y animarles a reclamar.