El informe incluye los diferentes servicios que posee el turismo, desde hoteles, a restauración, pasando por agencias de viajes, playas, estaciones de esquí, oficinas de información turística..., que cumplen los requisitos exigidos por el ICTE para hacerse merecedores de esa calidad que pueden colocar como distintivo.
La filosofía de esta "Q" es la de aportar una garantía de calidad de los servicios prestados por quien la posee de cara a sus clientes, que obtienen una mayor seguridad en la elección del establecimiento.
Para obtener este distintivo con el que el turismo español quiere diferenciarse del de los mercados competidores emergentes, se deben cumplir, entre otros requisitos, una evaluación del establecimiento en base a una serie de parámetros, no sólo de la situación del servicio, sino de la formación del personal.
Esta concesión se revisa cada tres años llevando a cabo una exhaustiva auditoría que confirma que el servicio que se ofrece se mantiene dentro de las bases con las que se otorgó la "Q".
Por Comunidades Autónomas es Andalucía la que ocupa el primer lugar con 383 instalaciones que poseen tal calificativo, seguida de Cataluña, con 323, del País Vasco con 276, y de la Comunidad de Madrid con 252.
Con menos "Q" de calidad se encuentran Ceuta con una, Melilla con cinco, La Rioja con 22, Extremadura con 31, y Baleares con 42, Cantabria con 56, Navarra con 87 y Canarias con 90.
En cuanto a la distribución de las "Q" de calidad por los servicios que se prestan dentro del sector, destacan en una mayor proporción las Agencias de Viajes (1.109), seguidas por los hoteles y apartamentos turísticos (533) y los alojamientos rurales con 227.
Número de instalaciones y servicios relacionados con el sector del turismo que poseen la "Q" de calidad por Comunidades Autónomas a 30 de julio del 2010:
SERVICIO AND ARA AST BAL CAN CANT
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Agencias de Viajes 124 47 24 6 21 20
Alojamientos Rurales 34 3 14 17 11
Aloj.Pqñas.Dimensiones 1 01
Autocares Turismo
Balnearios 3 5 2
Campings 2 1 1 1
Campos de Golf 2 1
Convention Bureaux 3 1 1
E.Naturales Proteg. 1 2 3
Estación de Esquí 1 7 1
Hoteles Turísticos 99 19 25 32 41 13
O.Información 23 4 7 5
Palacios de Con. 4 1 1
Playas 59 4 3 2
Restauración 28 1 25 5 5
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TOTAL 383 91 105 42 90 56
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SERVICIO CLM CYL CAT CVA EXT GAL
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Agencias de Viajes 25 48 232 69 9 50
Alojamientos Rurales 24 6 1 11 3 46
A.P.Dimensiones 1
Autocares Turismo 4
Balnearios 3 3 1 1 4 6
Campings 4 7 1
Campos de Golf 1
Convention Bureaux 1 1 1
E.Naturales Proteg. 8 4 1
Estación de Esquí 4
Hoteles Turísticos 28 32 47 59 14 33
O.Información 3 8 5 34
Palacios de Con. 1
Playas 21 43 9
Restauración 11 4 4 27 2
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TOTAL 95 110 323 260 31 149
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SERVICIO LRJ MAD MUR NAV PVA CYM
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Agencias de Viajes 12 237 18 22 145
Alojamientos Rurales 1 11 29 16
Balnearios 1 2 2
Campings 4 1
Convention Bureaux 1 2
E.Naturales Proteg. 1 2 2
Hoteles Turísticos 5 10 17 20 37 2
O.Información 2 5 2 15
Palacios de Con. 1 1
Playas 19 4
Restauración 1 4 25 9 58
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TOTAL 22 252 104 87 276 6 ============================================================
(CYM: corresponde a Ceuta y Melilla)