Alentis extiende así a los próximos ejercicios el servicio que viene prestando desde 2007, con el que ya ha atendido a 2,65 millones de viajeros.
Atendo es el servicio gratuito que Renfe ofrece a los clientes del ferrocarril para informar, orientar y ayudar al viajero que presente problemas de movilidad o discapacidad en su tránsito por las estaciones, y en la subida y la bajada del tren.
Para prestar este servicio en los próximos años, Alentis pondrá a disposición de Renfe un total de 490 agentes de movilidad, de los que 84 son personas con discapacidad.