En la campaña publicitaria utilizada para las pulsera PowerBalance aseguraban que esta mejoraba la fuerza, equilibrio y flexibilidad de todo el que la usaba, y por ello le llovieron un aluvión de críticas y quejas, lo que les ha obligado a rectificar. Sus fabricantes admiten, según publica Gizmodo, que no hay evidencia científica creíble que apoye sus reivindicaciones, por lo tanto utilizado una conducta engañosa que va en contra de la Ley de Prácticas Comerciales de 1974.
Además, permite a los usuarios que se sientan estafados un reembolso completo, que se puede pedir a través de su página web, y que tiene de plazo hasta el 30 de junio de 2011.
Para tramitar las devoluciones será necesario devolver el producto junto con el comprobante de compra. IM