Las Fuerzas de Defensa Civil de Singapur han indicado que la alerta por el incidente fue registrada a las 8.33 de la mañana (hora local) y ha confirmado que más de una veintena de pasajeros han sido trasladados a un hospital de la zona, la mayoría con heridas leves.
El incidente tuvo lugar cuando un tren de la empresa SMRT chocó contra otro que se encontraba estacionado, coincidiendo con una serie de retrasos que tuvieron lugar en hora punta y que afectaron a las línea circular y a la del este-oeste.