Según miembros del departamento de policía de Manhattan, el conductor del tren, tras ser alertado por el resto de personas que se encontraban en la estación, vió al perro y a su dueño tendidos en el suelo del andén. Fue entonces cuando activó los frenos de emergencia del vehículo.
Un testigo indica que "cuando el tren frenó, el hombre se estaba intentando levantar lentamente, aunque le dijimos que se tumbase otra vez, no lo hizo y el tren consiguió parar cuando ya estaba encima de él, golpeándole"."Parece que el perro no ha sufrido ningún daño, pero la cara del hombre estaba ensangrentada".
El hombre fue arrastrado durante varios metros por la vía. Cuando llegaron los servicios de emergencia, fue trasladado al Hospital St Luke's donde permanece ingresado. Según los médicos "se encuentra estable, y se recuperará pronto".