Concretamente, Aqualia se compromete a estudiar cada caso de personas en situación de vulnerabilidad o exclusión que se dirijan a la empresa con asuntos referidos al pago del agua, siempre que venga avalado por Cáritas y por un informe de los Servicios Sociales Municipales.
Por otro lado, Aqualia donará anualmente a Cáritas el importe equivalente a las facturas del servicio de agua de sus distintos centros ubicados en las cerca de 80 poblaciones que recoge el convenio, en los que la empresa presta servicio. La donación se hará efectiva cada mes de febrero.
Aqualia pagará la totalidad de la factura por el servicio de agua, incluyendo además aquellos conceptos ajenos a su actividad que pueda contener dicha factura, como el canon de saneamiento, basura o canon autonómico.
Cáritas trabaja en España desde hace 65 años en favor de las personas y los colectivos desfavorecidos y con dificultades de inserción con una estructura cercana a las 82.000 personas de las que más de 77.000 son voluntarios. Entre los recursos que administra cuenta, entre otros, con centros de acogida, residencias de ancianos, talleres ocupacionales, albergues nocturnos, centros para inmigrantes, para personas sin hogar o para drogodependientes.
Este convenio, suscrito para el año 2016 y con posibilidad de renovación anual, se enmarca en el compromiso global de Aqualia con todos los municipios en los que presta servicio para aportar soluciones a los ciudadanos.