En el momento del accidente, varias llamadas alertaron de que una persona se había caído desde una planta elevada de un edificio y que precisaba atención médica. En ese momento, se trasladó al lugar una ambulancia de soporte vital básico y una ambulancia medicalizada del Servicio de Urgencias Canario (SUC).
Al llegar, los médicos solamente pudieron confirmar el fallecimiento del niño debido a la gravedad de las lesiones sufridas en la caída.
Por su parte, efectivos del Cuerpo Nacional de Policía custodiaron al fallecido hasta la llegada de la autoridad judicial e instruyeron las diligencias correspondiente, mientras que la Policía Local colaboró con el resto de los recursos de emergencia.