De este modo, el '1-1-2' recibía varias llamadas, pasadas las 00.10 horas, informando de un incendio producido en una vivienda situada en la calle Canales.
Al lugar se desplazaron bomberos del Servicio de Extinción de Incendios y Salvamento (SEIS) del Ayuntamiento de Cartagena y efectivos del Cuerpo Nacional de Policía. Además, acudió una ambulancia del Servicio de Protección Civil municipal y una Unidad Móvil de Emergencias del Servicio Murciano de Salud.
Durante las tareas de extinción, los bomberos encontraron en el interior de la vivienda el cadáver de una persona, completamente calcinado, que finalmente quedó a cargo de la autoridad judicial.