La actriz iba acompañada de la también su compañera Jennifer Aniston en un jet privado que viajaba hacia Cabo San Lucas, en la Baja California, cuando tuvo lugar el incidente. Fue en ese preciso momento cuando envió un mensaje a su hija Coco de 15 años y a su pareja, el músico Patro Johnny McDaid: "Le mandé un mensajito a Coco. 'Te quiero'. No le dije por qué... También a Johnny. A él le conté todo lo que estaba pasando, y cuando todo acabó hice una videollamada", dijo la actriz, tal y como publica el portal web La República.
"No tengo ningún miedo a volar, mi padre era piloto. Pero pasé verdadero miedo, porque cuando despegamos oímos un ruido muy, muy fuerte y fue como: 'Vaya, con ese ruido me parece que tendríamos que revisar bien el neumático y efectivamente, no había neumático, no había ni rueda". Al parecer, un problema en el despegue hizo que la rueda se perdiera", añadió Courteney Cox.
"Por suerte, había dos ruedas a cada lado y dos en la zona frontal. Estuvimos en el aire durante cuatro horas, quemando combustible y pensando constantemente cómo iba a ser cuando aterrizáramos... Pero tocamos tierra de forma muy suave", agregó Cox.