A la hora indiciada, se recibió un aviso que informaba de que una chica había caído cuando intentaba acceder a su apartamento trepando por la fachada y que estaba sangrando por la cabeza.
Al llegar, los médicos del Servicio de Urgencias Canario (SUC) atendieron a una mujer de 25 años y nacionalidad extranjera que presentó un traumatismo craneoencefálico severo y que se encontraba en parada cardiorrespiratoria, por lo que procedieron a realizarle maniobras de reanimación cardiopulmonar avanzada sin éxito, por lo que se tuvo que confirmar su fallecimiento.
Finalmente, agentes de la Guardia Civil se hicieron cargo del cuerpo hasta la llegada de la Autoridad Judicial y llevaron a cabo la investigación correspondiente.