Una llamada alertó de que habían encontrado el cuerpo de una persona flotando en la piscina, por lo que se trasladaron al lugar una ambulancia medicalizada y otra de soporte vital básico del Servicio de Urgencias Canario (SUC).
En este sentido, al llegar al lugar, los médicos tan sólo pudieron confirmar la muerte de la afectada.
Finalmente, el Cuerpo Nacional de Policía se hizo cargo del cuerpo, a la espera de su levantamiento por la autoridad judicial.