La Policía Nacional ha informado que recibió el aviso desde Madrid de un familiar de la anciana, residente en Santander, que no le respondía el teléfono desde hacía cuatro días por lo que estaba preocupado.
Una patrulla policial acudió de inmediato a la casa, donde vivía la mujer, pero nadie les abrió la puerta. Al preguntarle a los vecinos por ella todos contestaron que hacía tiempo que no la veían.
Con esta información se activó el protocolo correspondiente y los agentes informaron de los hechos al juez de guardia, al 061 y a los Bomberos de Santander; estos últimos accedieron al domicilio por una ventana abierta y encontraron a la anciana de 77 años tirada en el suelo, tras sufrir una caída accidental.
La mujer, que estaba consciente, era incapaz de solicitar ayuda, debido a las contusiones sufridas. Fue trasladada en ambulancia al Hospital Universitario Marqués de Valdecilla.