El progenitor relató a los agentes que estaba hablando con su hijo, en torno a las 19.00 horas, y éste le trasladó que estaba indispuesto y, poco después, se cortó la comunicación y ya no pudo localizar al joven.
Al ver que no podía contactar con él, llamó al servicio telefónico 091, donde fue atendido por policías de Gijón, que dieron aviso a sus compañeros de Valencia. Inmediatamente los agentes acudieron al domicilio del joven y le localizaron inconsciente en el suelo, han señalado las mismas fuentes, que apuntan que el joven fue trasladado al hospital por parte de efectivos sanitarios con un cuadro de síncope gástrico.