En el acto de clausura del Congreso de la Sociedad Española de Atención al Usuario de la Sanidad (Seaus), Ruiz ha dicho que para modificar esta carta contará con la colaboración del Consell Consultiu de Pacients y con organizaciones como la Seaus, además de aportaciones de pacientes.
También ha hecho referencia "al cambio en el concepto de usuarios", ya que actualmente no es solo un paciente sino que también se tiene en cuenta a su entorno y a su familia.