Según ha informado Emergencias 112 de la Comunidad de Madrid, no hay ninguna persona grave, aunque todos los afectados están siendo atendidos por el Summa ya que "han pasado mucho frío".
Además de los bomberos de la Comunidad y el personal del centro comercial, en el rescate también está colaborando la Guardia Civil. El 112 recibió la llamada de emergencia a las 18.30 horas.