OCU solicita al Gobierno la creación de "una agencia de protección" del consumidor financiero

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha solicitado al jefe del Gobierno, Mariano Rajoy, la creación de una agencia de protección del consumidor financiero con motivo de la cumbre del G-20 que se celebra este lunes y el martes en Los Cabos (México)

La organización denuncia que la mayoría de los esfuerzos internacionales se han concentrado en garantizar "la estabilidad de los bancos", mientras que las necesidades de los consumidores han sido "prácticamente" olvidadas, según se desprende de un comunicado remitido por la organización.

Por ello, OCU exige a las instituciones públicas que reconozcan la necesidad de integrar la protección del consumidor financiero en las estructuras regulatorias y de supervisión, que a su juicio, "contribuyen al fortalecimiento de la estabilidad financiera".

Asimismo, Consumers International (CI) ha iniciado en 2012 una campaña a nivel mundial especialmente dirigida al G-20 y la OCDE para que se consigan mejoras efectivas en la protección de los intereses de los consumidores financieros.

CI ha pedido a los gobiernos que establezcan "una entidad nacional" que tenga la protección del consumidor como objetivo explícito, un regulador con autoridad total para investigar y sancionar los abusos contra los consumidores.

Según valoraciones aportadas por OCU, son "miles de consumidores" los afectados por los abusos de las entidades financieras, donde la existencia de cláusulas abusivas en los contratos, los abusos en la comercialización de productos financieros como los 'swap' han puesto en evidencia la impunidad con la que han actuado las entidades financieras contra los intereses de los consumidores, sentencian.