Bruselas promociona una red europea que asesora a turistas sobre sus derechos en vacaciones

La Comisión Europea ha promocionado este jueves en Bruselas la red europea que asesora a los turistas de la Unión Europea sobre los derechos que les asisten durante sus vacaciones en otro Estado miembro como, por ejemplo, las indemnizaciones que les corresponden en caso de cancelación de vuelos o problemas en la compra de bienes.

El vicepresidente del Ejecutivo comunitario y responsable de Transportes, Siim Kallas, ha destacado que es esencial "sensibilizar" a los viajeros de que pueden "hacer que se respeten mejor sus derechos" y ha recordado que existe legislación europea que fija la asistencia a viajeros en transporte aéreo y ferroviario.

Los Centros Europeos del Consumidor (CEC) ofrecen consejos gratuitos a los ciudadanos en sus desplazamientos y compras en el extranjero y pueden ayudar en caso de que el turista inicie un litigio con una empresa en otro Estado miembro o en Noruega e Islandia, países que también forman parte de esta red.

En 2010, esta red (http://ec.europa.eu/consumers/ecc/index_en.htm) actuó en más de 71.000 casos y reclamaciones que ascendieron a un valor de catorce millones de euros, y el 40 por ciento de las quejas de los consumidores tratadas con la CEC se resolvieron de manera amistosa.

Según datos de Bruselas, los ciudadanos de la UE cada vez hacen más compras transfronterizas, que representan ya en torno al 1,75 por ciento del PIB europeo, mientras que los perjuicios ligados a estas actividades supusieron un 0,4 por ciento.