Telefónica Colombia, que presentó su Informe de Responsabilidad Corporativa y Sostenibilidad, ha señalado que la firma ha movilizado 5,45 billones de pesos (unos 2.400 millones de euros) en la economía colombiana.
De acuerdo con la compañía, esta cifra representa el 0,97 por ciento del Producto Interior Bruto (PIB) de Colombia. De dichos pagos, un 49 por ciento fueron a parar a proveedores, un 17 por ciento al pago de impuestos y el uso de espectro, un 8 por ciento a acreedores financieros y un 6 por ciento a los empleados.
La firma ha destacado en dicho documento que Telefónica es actualmente el operador de mayor cobertura en banda ancha del país con presencia en 353 municipios.
En cuanto a eficiencia, reducción de costes e impacto ambiental, la empresa ha resaltado el plan de masificación de la factura electrónica. El pasado ejercicio, el porcentaje de clientes móviles que recibieron factura electrónica pasó del 12 por ciento al 32 por ciento, mientras que en el negocio fijo la cantidad aumentó un 77 por ciento y llegó a 352.000 clientes. Por su parte, de acuerdo con el informe, las reclamaciones de los clientes se redujeron un 14 por ciento por cada millón de usuarios.
A cierre de 2011, Telefónica sumó 13,7 millones de clientes en Colombia, lo que supone un crecimiento del 11 por ciento respecto a 2010, de los cuales 8,6 millones cuentan con telefonía móvil prepago, 2,7 millones postpago y 609.297 con banda ancha fija.
Telefónica está presente en 885 municipios en la región con telefonía fija y 945 con telefonía móvil GSM. Así, el 90 por ciento de la población nacional está cubierta por la red 3G.