Según ha informado Petronor, "lamentablemente, y por efecto del viento dominante en el momento, las citadas partículas no se han depositado dentro de la propia Refinería, sino en zonas del barrio de San Julián, todo ello apreciado seguidamente por el personal de Petronor".
La compañía ha informado tanto a Emergencias del Ayuntamiento de Muskiz como a la Inspección Medioambiental del Gobierno vasco, y se han dispuesto los medios de limpieza y atención al vecindario. Además, miembros del Gobierno vasco están inspeccionando tanto las instalaciones como las zonas afectadas.