Asgeco señala en un comunicado que espera que la empresa se ponga en contacto con los consumidores y satisfaga las deudas que pueda mantener con ellos antes de su cierre. Además, solicitan a las autoridades de consumo "que velen por la garantía de los derechos de los consumidores y que se aseguren de que el cierre no conlleva menoscabo" de sus derechos.
La asociación de consumidores recuerda que en el caso de los derechos de garantía de productos nuevos, de dos años en todos los casos, deberán quedar asegurados.
En el caso de Darty la garantía pasa automáticamente del distribuidor al fabricante si el primero cierra, y el consumidor deberá contactar directamente con este para disfrutarla. Además, subrayan que "en ningún caso el cambio deberá incurrir en gasto alguno para el consumidor".