Sin embargo, a pesar de la difícil situación que atraviesa el sistema financiero español, el 67% de las personas entrevistadas en el estudio Nielsen se encuentran "muy o bastante satisfechas" con su propia entidad.
Asimismo, el 43% demuestra tener una confianza "alta o muy alta", el 44% una confianza "normal" y sólo el 13% "baja o muy baja", en su entidad financiera.
Según el estudio, estos niveles de confianza se deben a la situación concreta de la entidad de la que son clientes (84%), y de forma idéntica, los que demuestran confianza baja, piensan que esta situación concreta de su entidad es el motivo de esa postura (84%).