Así, Mapfre prestará servicios de asistencia bajo su marca comercial Mapfre Assistance, y de extensión de garantía para sus electrodomésticos bajo su marca comercial Mapfre Warranty. Según la compañía, el objetivo de este acuerdo es "crear un producto atractivo que responda a las necesidades de los clientes en momentos en los que es necesario contar con servicio de apoyo en caso de emergencia".
Mapfre Warranty complementa el servicio técnico incluido por los fabricantes de los ordenadores, equipos de audio y vídeo y electrodomésticos para el hogar que Olímpica vende en sus almacenes.
Mientras, Mapfre Assistance ofrece un programa multiasistencia que incluye asistencia en el hogar, en carretera, en viajes y, como novedad, asistencia adicional con orientación telefónica tanto médica como psicológica y tutoría para escolares que Olímpica ofrecerá a través de su plataforma de contact centers.