Varias llamadas alertaron de que habían sacado del agua a una persona y que unos bañistas le estaban practicando maniobras de reanimación.
Al llegar, los médicos de Servicio de Urgencias Canario (SUC) sólo pudieron confirmar el fallecimiento de la mujer, mientras que la Guardia Civil se encargó de la custodia de la fallecida hasta la llegada de la autoridad judicial e instruyó las diligencias correspondientes.