Los hechos han tenido lugar sobre las 23.49 horas cuando el '1-1-2' recibía varias llamadas informando del accidente. Al lugar se movilizaron patrullas de la Guardia Civil, bomberos del Consorcio de Extinción de Incendios y Salvamento de la Región de Murcia y del Servicio de Extinción de Incendios y Salvamento del Ayuntamiento de Murcia.
Así como ambulancias y personal sanitario de la Gerencia de Emergencias y Urgencias Sanitarias del Servicio Murciano de Salud (SMS).
Tras ser rescatadas las personas que había atrapadas en el interior del turismo, dos personas habían muerto y los heridos fueron estabilizados y trasladados al hospital Virgen de la Arrixaca de Murcia, dos de ellos en estado grave y dos menos graves.