Tal y como informa Europa Press, el servicio unificado de emergencias 112 Andalucía recibió el aviso del incendio antes de las 18.40 horas del martes. Antes de la llegada de los efectivos, un hombre escaló por la fachada del bloque hasta llegar a un balcón en el que se encontraba una mujer, quien se protegía de las llamas.
Finalmente, dos mujeres necesitaron atención médica: la dueña de la casa donde se produjo el fuego, por una crisis de ansiedad, y una vecina, por inhalación de humo. Asimismo, las asistencias tuvieron que atender al hombre que ascendió de terraza en terraza.