De esta manera, a la hora indicada, una llamada alertó de la caída de una mujer al patio de un hotel desde una planta sin especificar. Al llegar, los efectivos del Servicio de Extinción de Incendios y Salvamento de San Bartolomé de Tirajana rescataron a la afectada del lugar en el que había caído.
Mientras, los médicos del Servicio de Urgencias Canario (SUC) únicamente pudieron confirmar el fallecimiento de la mujer como consecuencia de la caída.
Finalmente, la Policía Local colaboró con el resto de los recursos de emergencia, mientras que el Cuerpo Nacional de Policía instruyó las diligencias correspondientes.