El objetivo es ofrecer un servicio para orientar, resolver dudas y demandas para promover un envejecimiento activo y prevenir situaciones no deseadas entre las personas mayores.
El servicio, que ha atendido ya a más de 33.000 personas, da respuestas de un modo directo, inmediato, anónimo, confidencial y personalizado, y está atendido por profesionales de los diferentes ámbitos disciplinares: médicos, trabajadores sociales, nutricionistas y abogados.
Paralelamente a la atención telefónica personalizada, este servicio ofrece también una plataforma 'online' donde se pueden realizar las consultas específicas, al mismo tiempo que propone una página web con contenidos de interés y actualidad en esas mismas áreas.