Para los viajeros que decidan ejercer el derecho a vuelo que adquirieron con la compra de su billete, la compañía está obligada a reubicar a los pasajeros en otro vuelo en condiciones comparables al que reservaron, aunque en este caso no se tendría derecho a la devolución del precio del billete, indicó Asgeco en un comunicado.
Al tratarse de una huelga anunciada con anterioridad, la aerolínea es responsable de la devolución de los billetes o la reubicación en otro transporte que convenga al viajero.
Asimismo, los viajeros que se hayan quedado en tierra en cualquier aeropuerto de la Unión Europea (UE) pueden optar por solicitar la devolución del precio de sus billetes, tasas y tarifas, en el mostrador de la compañía o ejercer su derecho a una reubicación conveniente en otro vuelo.