En varios vídeos, compartidos por una de las presentes en Facebook, se puede ver cómo rompen el cristal para sacar al animal y en las malas condiciones que este se encuentra por el elevado calor. Además, el grupo de personas habla con la Policía y le informan en todo momento de lo que está ocurriendo.
El dueño del animal no apareció en el lugar hasta cuatro horas después. Entonces recriminó a los presentes que le hubieran roto la ventanilla del coche para poder sacarlo. Según él, el animal se encontraba en perfectas condiciones, por lo que el rescate era innecesario.
Las imágenes del incidente se han hecho virales en redes sociales, en donde la mujer encargada de compartirlos ha pedido a los dueños de mascotas que no dejen a los animales solos dentro de los vehículos. Una práctica muy común en Reino Unido, ya que, según ha publicado el Daily Mail, en menos de 24 horas la policía ha tenido que romper la ventana de otro coche para rescatar a un perro en el cercano municipio de Bromley.