Denuncian que los mensajes ES-Alert no llegan a todos: comprueba si cumples los requisitos

Alerta enviada a los teléfonos móviles en una imagen de archivo.
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La Asociación Española de Consumidores señala que el sistema de alertas de la Dirección General de Protección Civil a través de los teléfonos móviles no llega a todo el mundo. Para recibirlos, el teléfono móvil debe tener unos requisitos básicos.

Con la catástrofe provocada por la DANA, el sistema de alertas de la Dirección General de Protección Civil a través de los teléfonos móviles pasó a ser fundamental.

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Sin embargo, desde la Asociación Española de Consumidores alertan de que mucha gente, especialmente personas mayores y vulnerables, no las reciben.

Cómo deben ser los móviles para recibir las alertas

Para que el aviso de alerta llegue al teléfono, este debe tener unas características mínimas, que son:

  • El teléfono debe tener al menos cobertura 4G.
  • Los Android deben tener el sistema actualizado al menos con la versión 11.
  • Los iPhone deben tener al menos la versión 15.6 de Ios.

Por eso, es recomendable tener actualizado los teléfonos.

Este requisito técnico, deja fuera de los avisos a personas mayores y/o vulnerables.

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La Asociación Española de Consumidores solicita una ampliación de los servicios de emergencias para que lleguen al mayor número de ciudadanos posible y que las características de los teléfonos no sea un obstáculo para ello. Los mensajes sms podría ser una solución factible dado que esto llegaría al conjunto de usuarios de la telefonía.

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