Desde el Cabildo se desconocían a media tarde las causas del problema y la propia presidenta, Guadalupe González Taño, intentaba ponerse en contacto, sin éxito, con la compañía Endesa.
Según fuentes del Cabildo, aunque se identifique la avería, el suministro eléctrico tardaría varias horas en recuperarse. Hace unos tres años, la isla ya sufrió otro cero energético.