En el momento del inicio de la actuación estrella, no hay control de la entrada. Lla empresa encargada de la seguridad, también encargada de las cámaras, incompresiblemente no da el aviso de que está entrando gente sin entrada por una salida de emergencia. Incomprensible para los propios vigilantes de esta empresa, Seguriber. "Al ver tanta afluencia de gente, de bengalas, etc, no sé por qué no pararon el evento", explica un empleado a Informativos Telecinco. Aún así ellos, que sólo tenían el encargo de controlar el perímetro, son los primeros en ayudar, a pesar de que no han recibido ninguna formación. Este empleado también ha denunciado que llevan viendo irregularidades en los eventos celebrados en el Madrid Arena y que sólo se han conocido ahora, cuando fatídicamente murieron cuatro jóvenes.