Los hechos ocurrieron a las 00.21 horas en el Barranco de Risco Blanco del citado municipio, cayendo desde unos 25 metros, y hasta el lugar se trasladó personal del Servicio de Urgencias Canario (SUC) y un equipo médico del servicio de urgencias de Santiago de Tunte, que sólo pudieron confirmar la muerte de los ancianos.
Además, en el lugar del incidente se personaron efectivos del Servicio de Extinción de Incendios y Salvamento de San Bartolomé de Tirajana, así como de Protección Civil, Policía Local, Cuerpo Nacional de Policía y Guardia Civil, quien intstruyó las diligencias correspondientes.