El suceso ocurrió sobre las 2.00 horas de la madrugada del sábado. Fue uno de los propios heridos quien llamó al 112 de Galicia para pedir ayuda. Así, el Centro Integrado de Atención ás Emerxencias (CIAE) alertó al 061-Urxencias Sanitarias, a los Bombeiros de Baixo Miño, al GES-Speis de Ponteareas, a la Guardia Civil y a la Policía Local.
Una vez en el punto, los miembros del Servicio de Prevención, Extinción de Incendios y Salvamento confirmaron que ardió la superficie de un colchón por causas que todavía se desconocen, según la información facilitada por el 112 Galicia.
Los cuatro moradores de la vivienda afectada fueron trasladados por los servicios sanitarios al centro hospitalario de referencia. Debido a la acumulación de gas en el interior del inmueble todavía no podrán regresar a su casa pero los demás vecinos pudieron regresas a sus casas tras quedar el fuego sofocado.