Los pasos a seguir tras perder un boleto ganador del Euromillones
Aunque parezca increíble, esta es una situación que ocurre con cierta frecuencia
Es posible recuperar ese jugoso premio que legítimamente corresponde al ganador
El desenlace del misterio del ganador de 162 millones de euros en el Euromillones en Vizcaya
MadridGanar el sorteo de los Euromillones es el sueño de muchos, sin embargo, situaciones como perder de manera accidental el boleto premiado puede llegar a transformar rápidamente ese sueño dorado en una pesadilla infernal. Aunque parezca increíble, esta es una situación que ocurre con cierta frecuencia, generando con ello toneladas de incertidumbre y también preocupación en quienes la padecen.
Sin embargo, es bueno saber que no todo está perdido, ya que siguiendo ciertos pasos con la máxima rapidez y precisión, es posible recuperar ese jugoso premio que legítimamente corresponde al ganador.
Qué hacer tras perder un boleto ganador de Euromillones
- Actuar inmediatamente: El primer consejo, y también el más importante es actuar con toda la rapidez que sea posible. La legislación española establece claramente un plazo de tres meses desde la fecha del sorteo para cobrar cualquier premio de lotería. Transcurrido ese periodo, el boleto pierde su validez y el dinero se considera no reclamado, pasando directamente a las arcas del Estado.
- Recopilar todas las pruebas posibles: Para que la reclamación tenga éxito, será imprescindible reunir todas las pruebas que demuestren que teníamos el original de ese boleto premiado. Son válidos recibos bancarios si el boleto fue comprado usando la tarjeta, fotos o fotocopias del boleto (aunque sean parciales), o incluso testimonios presenciales del personal que acrediten la compra del boleto en una administración concreta.
- Denunciar formalmente la pérdida o robo: Con las pruebas en mano, el siguiente paso obligatorio es acudir a las autoridades policiales o judiciales para interponer una denuncia formal. La denuncia debe incluir datos que sean lo más preciso posibles: número, fecha del sorteo, lugar y hora aproximada de compra, y una descripción del boleto. La denuncia formal sirve para acreditar oficialmente la situación y evitar el posible cobro fraudulento por parte de terceros.
- Notificar inmediatamente a Loterías y Apuestas del Estado: Tras presentar la denuncia, es esencial informar a Loterías y Apuestas del Estado (SELAE) acerca de la situación. Esta notificación permitirá que SELAE active sus protocolos internos y paralice provisionalmente el pago del premio hasta aclarar la titularidad del boleto premiado. La entidad realizará entonces su propia investigación, cotejando pruebas y testimonios, además de verificar sus registros internos para comprobar la legitimidad del reclamo.
- Proceso interno de investigación y validación: Loterías y Apuestas del Estado emprenderá entonces un proceso interno exhaustivo con el objetivo de verificar la reclamación. Este proceso implica contrastar las pruebas presentadas con sus registros electrónicos y físicos, así como realizar entrevistas a posibles testigos. Cabe destacar que este procedimiento puede demorarse en el tiempo, y no siempre garantiza una resolución favorable para el reclamante, especialmente si las pruebas aportadas no son lo suficientemente sólidas.
¿Qué pasa si el boleto está deteriorado?
En el caso específico de que el boleto esté dañado pero parcialmente legible, es fundamental llevarlo directamente a una administración oficial de loterías. Desde allí, será enviado al departamento de inspección de SELAE para una peritación que determinará si puede validarse y pagarse el premio correspondiente.
Para evitar vivir este tipo de situaciones, expertos y entidades especializadas como la Asociación Española de Administraciones de Lotería recomiendan tomar medidas preventivas: siempre guardar los boletos en un lugar seguro, preferiblemente digitalizarlos inmediatamente después de la compra, o directamente adquirirlos a través de plataformas online oficiales. Estas últimas permiten el registro automático y facilitan con ello enormemente cualquier reclamación en caso de pérdida o deterioro.
Perder un boleto ganador del Euromillones no tiene por qué implicar necesariamente la pérdida del premio. Actuar rápidamente, conservar cualquier tipo de prueba relacionada con el boleto y seguir los pasos adecuados ante las autoridades competentes aumentan significativamente las probabilidades de recuperar el premio. Sin embargo, la mejor estrategia siempre será prevenir, adoptando medidas simples pero eficaces para proteger adecuadamente cualquier boleto de lotería que se adquiera.
