Fitbit retira sus relojes inteligentes Ionic por riesgo de quemaduras, ¿qué hacer si tienes uno?
Fitbit devolverá el dinero a todos los usuarios de su reloj inteligente Ionic por riesgo de quemaduras
La compañía de Google ha retirado 1,7 millones de relojes del mercado por quejar por sobrecalentamiento
En el mundo se han vendido casi 2 millones de relojes inteligentes Ionic
Aunque los relojes inteligentes están creados para mejorar la vida de sus usuarios, la compañía Fitbit, propiedad de Google, retirará 1,7 millones de relojes inteligentes Ionic por riesgo de quemaduras después de haber recibido varias quejas por sobrecalentamiento.
La compañía ha recibido 174 quejas por sobrecalentamiento de la batería del dispositivo y 178 lesiones por quemaduras. "Nuestra mayor prioridad es la salud y seguridad de los usuarios Fitbit. Vamos a tomar esta medida porque queremos extremar las precauciones para nuestros usuarios", anunciaba la compañía en un comunicado.
La empresa presentó este modelo en 2017 y desde entonces se han vendido un millón de relojes en Estados Unidos y casi 700.000 en el resto del mundo, aunque la empresa terminó su producción en 2020.
Si tienes un dispositivo Fitbit Ionic, deja de utilizarlo
La compañía ha pedido en su comunicado a todos los usuarios del reloj que dejen de utilizarlo y soliciten un reembolso de la totalidad de los que les costó el dispositivo. En España, el precio de salida se situó en los 349,45 euros. Estos usuarios también podrán solicitar, por un tiempo limitado, de un descuento especial de hasta un 40% en una selección de dispositivos, correas y servicios de Fitbit, para poder sustituir el dispositivo.
Los usuarios de nuestro país deberán visitar la página web de ayuda de la compañía de Google o llamar al número de atención al cliente +34 911231360 para solicitar el reembolso.
¿Cómo sé si mi modelo es Ionic?
Para saber si tu dispositivo se trata del que ha sido retirado del mercado, hay que mirar en la parte trasera, en la que aparece el nombre del modelo, que en este caso es FB503. Se trata de un modelo con tres botones y una pantalla LCD a color.
