Lo clave está en la copia de seguridad. La aplicación de mensajería instantánea realiza todos los días a las cuatro de la mañana una copia de todos nuestros mensajes. Es por ello que, en el caso de que uno quiera recuperar algunos mensajes, lo único que tendrá que hacer es desinstalar WhatsApp y, al volverlo a instalar, seleccionar la opción de restaurar -en el caso de los dispositivos Apple hay que introducir el número de teléfono y este tiene que ser el mismo con el que se produjeron o recibieron los mensajes borrados-. De esta forma todos los mensajes producidos en los siete días anteriores volverán al dispositivo.
En el caso de que el mensaje que se quiera recuperar sea de ocho días anteriores o tenga más antigüedad también existe una forma de recuperarlo. Lo primero que habrá que hacer es acceder a la carpeta de WhatsApp y, allí, a la carpeta llamada Database. Esta carpeta hay que pasarla al ordenador y, después, se procede a eliminar la aplicación en el móvil. Dentro de la carpeta que se ha copiado en el ordenador se borra el archivo denominado 'msgstore.db.crypt7' o 'msgstore.db.crypt8'. A continuación se busca la copia de seguridad deseada y se le cambia el nombre de 'msgstore-Año-Mes-Día.1.db.crypt7' por 'msgstore.db.crypt7'.
Ahora es el momento de volver a instalar WhatsApp, pero sin abrirlo. Se conecta el teléfono al ordenador y se copia el archivo 'msgstore.db.crypt7' en 'Database/WhatsApp' del teléfono móvil. Con el nuevo archivo en el teléfono se abre la aplicación y se le da a restaurar, tal y como se hace en el caso anterior.