El choque ocurrió en torno a las 12.15 horas de este sábado (4.15, hora peninsular española) cuando el buque cubría una ruta entre la ciudad de Niigata, en Honsu, la isla principal del archipiélago nipón, y la isla de Sado con 121 personas a bordo.
La embarcación reanudó su trayecto sobre las 13.30 horas tras una hora de parón y los afectados fueron trasladados a hospitales y el examen posterior del buque reveló una fisura de 15 centímetros en la popa y daños en el hidroala.
Shinichiro Ikeguchi, subdirector del acuario municipal de la ciudad de Joetsu, Niigata, ha apuntado que la magnitud del impacto apunta a que la embarcación chocó con una ballena en una zona utilizada como ruta migratoria por las ballenas de Minke y las ballenas jorobadas.