Todo comenzó cuando, tras escribir la carta y enviarla, la tía de la menor sacó varias fotografías del sobre, en el que aparecía como remitente su "mamá en el cielo". En su interior, Ella le dedicó un dibujo del personaje animado Minion: "Eres una entre un Minion mamá".
No obstante, el momento más emotivo estaba por llegar. Y es que como reflejó en un tuit su tía, alguien de la Royal Mail "empleó su tiempo para responder y hacer a una niña muy feliz".
Asimismo el remitente de esta carta procedía del "cielo". En el texto, el misterioso autor, le explica a Ella que está "creciendo para ser una chica muy inteligente y especial", algo de lo que se enorgullece. "Te observo cada día", termina.