Tras la noche de año nuevo distintas personas han comunicado a la compañía problemas en el servicio que afectaban a la desaparición total de sus listas de correos. La compañía ha confirmado la existencia de las incidencias y ha asegurado que el servicio ha quedado completamente restituido. Este error en el día de año nuevo no ha sido el único que se ha registrado en un día tan señalado. Servicios de empresas como Apple también han sufrido contratiempos que han generado críticas por parte de los usuarios.
Los fallos se han producido entre el día de año nuevo y el domingo día 2. Algunos usuarios que accedían a sus bandejas de entrada de Hotmail encontraban que sus correos habían sido eliminados. Automáticamente los afectados han emitido quejas a los responsables del servicio y han comentado la incidencia a través de redes sociales como Twitter.
Los problemas no han sido masivos y solo han afectado a algunos usuarios según ha informado Microsoft a la BBC. Todavía no se conocen datos sobre el origen o las causas del fallo en el servicio aunque Microsoft asegura que trabajan en localizar la fuente de la incidencia para prevenir posibles fallos futuros.
La compañía también ha querido pedir disculpas a los usuarios afectados en sus declaraciones al portal de información británico.
Posibles sobrecargas en los servicios o fallos en la programación pueden ser las causas de que el año haya comenzado con estos errores. IM